Онлайн заказ

Все возможные вопросы по онлайн заявки товара с нашего сайта Solomon.

Возможно ли изменение формы оплаты, после оформления заказа?

Форма оплаты, выбранная Вами при оформлении заказа, не может быть изменена и сохраняется для оформленного заказа без изменений.

В случае, если после оформления заказа Вы решили выбрать иной способ оплаты заказа, Вам будет необходимо:

  • Отменить оформленный заказ
  • Оформить новый заказ, выбрав необходимый способ оплаты заказа

Обратите внимание, что при оформлении нового заказа, некоторых позиций может не быть в наличии.

Доставка товара

Все возможные вопросы по доставки товара с нашего сайта Solomon.

Не можете получить заказ в назначенный день. Что делать?

Если доставка Вашего заказа осуществляется курьером или на пункт самовывоза и уже согласована дата доставки, но Вы по тем или иным причинам не можете получить заказ в этот день, необходимо:

  • Изменить дату доставки заказа, если это возможно;
  • Отменить заказ

Обратите внимание: если Вы не получили заказ в назначенный день доставки, интернет-магазин имеет право отменить данный заказ, без предварительного уведомления об этом.

Данное право закреплено за интернет-магазином в пункте 7.1 Договора публичной оферты: «Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.»

Доставка, возврат и обмен

Все возможные вопросы по возврату и обмену товара с нашего сайта Solomon.

Оформление возврата товара по причине – брак

Вернуть товар не надлежащего качества (по причине производственного брака), Вы можете курьером, на пункте самовывоза или почтой России.

Предварительное оформление документов на возврат товара необходимо только в случае, если возврат будет осуществляться курьером.

Оформить возврат товара по причине обнаружения производственного брака, Вы можете самостоятельно написав Нам на почту!